سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026
في OSTORE، نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم جمعها عند استخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام الموقع أو شراء أحد منتجاتنا، قد نجمع بعض المعلومات الضرورية، مثل:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف عند الحاجة.
- معلومات الطلب والشراء.
- معلومات الترخيص الخاصة بالمنتج.
- بيانات التواصل مع فريق الدعم.
- المعلومات التقنية مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP، لأغراض الأمان وتحسين الموقع.
لا نقوم بجمع معلومات شخصية غير ضرورية لإتمام الطلب أو تقديم الخدمة.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي تقدمها من أجل:
- معالجة طلبات الشراء.
- إرسال معلومات الترخيص والمفاتيح الخاصة بالمنتج.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال التحديثات المتعلقة بالمنتج عند الحاجة.
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- حماية الموقع من الاحتيال والطلبات أو الأنشطة المشبوهة.
- معالجة المشاكل التقنية.
3. حماية معلوماتك
نحرص على استخدام إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المسموح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
4. الدفع
يتم التعامل مع عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين على الموقع.
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو المعلومات البنكية الحساسة على خوادمنا إلا إذا كان ذلك ضروريًا ومسموحًا به من قبل مزود خدمة الدفع.
5. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر بعض الإعدادات، وتحليل أداء الموقع، وتحسين الخدمات والإعلانات عند الحاجة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، مثل خدمات الدفع والاستضافة والبريد الإلكتروني والدعم، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
7. الخدمات التحليلية والإعلانية
قد نستخدم أدوات مثل Google Analytics أو Meta Pixel أو TikTok Pixel لفهم سلوك الزوار وقياس أداء الحملات الإعلانية وتحسين تجربة المستخدم.
قد تقوم هذه الخدمات بجمع بعض البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، وإدارة الطلبات والتراخيص، والوفاء بالالتزامات القانونية أو حل النزاعات.
9. حقوقك
يمكنك التواصل معنا لطلب:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح المعلومات غير الصحيحة.
- تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك عندما يكون ذلك ممكنًا قانونيًا.
- إيقاف بعض الرسائل التسويقية.
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
11. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو البريد الإلكتروني المخصص للدعم الموجود على الموقع.
OSTORE
جميع الحقوق محفوظة © 2026